Die Agentur Lucia ist eine Vermittlungsagentur für 24-Stunden-Personenbetreuung.
Wie schnell bekomme ich eine 24-Stunden-Betreuerin?
Nach erfolgter Auftragserteilung kann eine Betreuungskraft nach Vereinbarung (oftmals innerhalb von 48 Stunden) anreisen und die Betreuungsaufgaben aufnehmen.
Sie bevorzugen deutschsprechende Betreuerinnen?
Wir auch. Jede unserer Betreuungskräfte aus Kroatien spricht deutsch. Damit steht der täglichen Konversation nichts mehr im Wege.
Wie lange bleibt die Betreuerin vor Ort, wann findet der Betreuungswechsel statt?
Grundsätzlich bleibt eine 24h-Betreuerin solange vor Ort, solange es eine aufrechte Betreuungsvereinbarung gibt. Es sind immer zwei Betreuungskräfte zuständig, welche sich innerhalb eines Monats abwechseln.
Gibt es Förderungen bzw. Zuschüsse?
Unter bestimmten Voraussetzungen gibt es einen Zuschuss für 24h-Betreuung sowie Pflegegeld. Wir informieren Sie im Rahmen des Erstgesprächs über den Umfang und können in der Folge gerne für Sie aktiv werden (Antragstellung etc.)
Wann endet der Betreuung, kann diese gekündigt werden?
Die Betreuung kann jederzeit gekündigt werden. Die Vereinbarung endet zum jeweiligen Turnusende, nach Vereinbarung und nach Ableben.
Was versteht man unter einer 24-Stunden-Betreuung?
Unter der 24-Stunden-Betreuung versteht man die Personenbetreuung von Menschen rund um die Uhr, welche sich nicht mehr alleine versorgen können bzw. pflegebedürftig geworden sind. Eine Betreuerin wird zu diesem Zweck im eigenen Haus oder Wohnung aufgenommen und steht der pflegebedürftigen Person persönlich zur Verfügung.
Woher stammen die von der Agentur Lucia vermittelten Betreuungskräfte?
Unsere Betreuungskräfte kommen ausschließlich aus Kroatien, arbeiten selbständig, haben einen Gewerbeschein und sind sozialversichert.
Eine eher "nachteilige" Situation: Die Betreuerin ist unsympathisch? Die Chemie stimmt nicht.
Wir kennen unsere Betreuerinnen sehr gut und versuchen gleich zu Beginn mit viel Bedacht die optimale Auswahl zu treffen. Sollte es nach einiger Zeit „Eingewöhnungsphase“ trotzdem nicht passen, dann besteht natürlich die Möglichkeit eines Wechsels.
Was tun, wenn die Betreuerin plötzlich krank wird? Was passiert dann?
In diesem Fall sorgen wir für schnellstmöglichen Ersatz. Wir sind sehr bemüht, bei eventuellen Problemen für alle Beteiligten eine passende Lösungen zu finden.
Welche weiteren Voraussetzungen sind erforderlich, um eine 24h-Betreuung zu Hause aufnehmen zu können?
Den Betreuungskräften muss zumindest ein eigenes Zimmer zur Verfügung gestellt werden. Weitere erforderliche Kriterien können wir gerne beim Erstgespräch klären.
